Notre partenaire, acteur reconnu dans le secteur du médical, recherche un(e) Responsable SAV (H/F) pour piloter et structurer son activité Service Après-Vente, avec pour priorité la satisfaction client.

- Manager, animer et recruter l’équipe SAV (techniciens sédentaires et assistantes). - Garantir un service client de qualité : traitement réactif des réclamations, accompagnement des équipes commerciales, analyse des retours clients... - Organiser et optimiser l’activité : maintenance curative et préventive, gestion des stocks, pilotage des fournisseurs, évolution des offres SAV. - Entretenir les relations avec les partenaires techniques et les fabricants, en France et à l’international.

- Vous avez de solides compétences techniques (idéalement en électronique, électrique, informatique...). - Vous possédez un très bon leadership, êtes organisé et rigoureux. - Vous parlez couramment anglais.

- Vous avez au minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable SAV dans le secteur du médical ou dans un secteur industriel.