Ethic Intérim

Assistant(e) SAV

Grasse France
Travail temporaire
23 Juillet 2025
1-3 mois
Entre 25 200 et 25 800 € /an
Temps plein
Primes

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Assistant(e) SAV

Description du poste

Résumé du post
Nous recherchons pour un de nos clients un Assistant Support Clients pour rejoindre une équipe dynamique. En tant qu'interface privilégiée des clients, vous serez responsable de l'organisation et de la coordination de toutes les activités liées à aux intervenants de terrain.
Missions principales
Responsabilités principales : Réaliser et suivre le planning des techniciens. Gérer la hotline et répondre aux demandes des clients. Élaborer et gérer les devis d'interventions pour le Service Après-Vente (SAV). Organiser les prélèvements d'eau avec nos laboratoires partenaires. Contrôler la facturation des laboratoires partenaires. Apporter un soutien et une assistance aux techniciens.
Compétences requises
Autonomie et responsabilités : Optimisation des déplacements des techniciens, ayant un impact direct sur la marge des contrats. Respect des engagements clients en termes de délais, contraintes et suivi préventif. Réalisation du planning en autonomie. Relations hiérarchiques et fonctionnelles : Vous serez encadré par le Responsable Support Client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Installation et SAV, le Bureau d'études, l'ADV, la Supply Chain, ainsi que les équipes commerciales.
Qualifications et expériences
Conditions et rémunération : Contrat de mission intérimaire du 2 août au 3 octobre Lieu de mission : Grasse  Rémunération : 2100 € brut pour 39h/semaine du lundi au vendredi  + 10% congé payé + 10% indemnité de fin de mission 

Profil recherché

Formation
Bac ou plus
Expérience professionnelle
de 1 à 3 ans
Compétences techniques
Vous maîtrisez des outils informatiques, notamment le Pack Office, les ERP/GMAO, et les logiciels de planning. Vous avez de l'expérience dans un poste de gestion de planning ou de hotline. Vous avez d'excellentes compétences relationnelles et êtes capable de travailler en équipe.

Procédure de recrutement

1 appel, 1 entretien en agence puis 1 entretien en entreprise
ETHIC Solution - Partenaire

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