Résumé du post
En tant que technicien itinérant vous avez pour objectif d'atteindre un taux d'intervention (hors installation et maintenance) optimal ; de respecter les délais d'intervention en cas de panne et lors des installations ; et de contribuer activement à la satisfaction client et au développement de l'entreprise.
Missions principales
Missions Principales :
- Assurer l'installation de produits et systèmes divers, incluant la mise en route et la formation des clients.
- Réaliser le SAV en suivant les consignes, plans et programmes de maintenance, couvrant les visites préventives, les dépannages, et les interventions payantes liées à l'évolution des installations.
- Optimiser l'organisation de votre activité d'installation/maintenance en mettant à jour régulièrement les outils informatiques dédiés au suivi d'activité.
- Rendre compte de vos interventions sur les outils adéquats.
- Être le premier point de contact des clients, veillant à leur satisfaction, proposant de nouveaux produits ou adaptations d'installations, et transmettant les demandes et informations aux services concernés.
- Veiller au développement continu de vos connaissances techniques et des pratiques sur votre marché (environnement, concurrence).
- Assurer l'entretien du matériel et du véhicule qui vous sont confiés.